QUESITO N° 26
Il 2 gennaio u.s. mi recavo all’Ufficio postale di Torino 63, situato in via Gaidano al N° 12 per spedire una raccomandata, che pesavo a casa e risultava essere oltre i 20 grammi e quindi essendo del 2° porto, avrebbe pagato una tariffa da 4,40 €. Avendo a disposizione a casa due prioritari da 2,00 euro, l’ho affrancata pensando che all’ufficio postale avrebbero provveduto per la differenza applicando una TP Label dell’importo di 40 centesimi. La sportellista mi ha riferito che non era più possibile effettuare affrancature miste: o tutta con francobolli oppure tutta con la TP Label. Ho così dovuto aggiungere un francobollo da 0,60 €, acquistandolo seduta stante in quanto l’Ufficio Postale non disponeva di francobolli di piccolo taglio da 10 e 20 cent. pagando 20 cent. in più rispetto alla tariffa regolare. Vi allego la ricevuta per vs. conoscienza e nel contempo volevo sapere se si tratta di una nuova norma postale? Ruben Berta, Torino (TO)

RISPOSTA
Non ci risulta che vi siano nuove norme in tal senso, anche perchè abbiamo sia ricevuto che provato ad effettuare affrancature miste proprio in questi giorni. Riteniamo che si tratti molto semplicemente della decisione di un impiegato ignorante (sulle norme postali) o molto più probabilmente una disposizione d’ufficio presa arbitrariamente dal Direttore di quell’Ufficio Postale per evitare conteggi tra lo scarico delle affrancature con francobolli e quelle automatiche tramite il terminale delle TP Label. In questo senso suggeriamo di contestare sempre richieste di questo tipo, chiedendo di quale norma si tratta e di poterne prendere visione e nel caso in cui non venga presentata chiedere il nome del Direttore dell’Ufficio Postale per poter presentare un esposto. Cosa che è sempre possibile fare anche direttamente nell’Ufficio Postale e che faremo noi come CIFO attraverso il sito dell’AGCM l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato http://www.agcm.it/consumatore–contact-center/come-segnalare.html indicando i dati riportati dal nostro associato. Suggeriamo al nostro associato se possibile di recuperare la busta inviata come prova dell’avvenuto soppruso.
Risposta di Claudio Ernesto Manzati – Esperto di Storia Postale Contemporanea